La orientación al cliente constituye uno de los ejes estratégicos de ALJARAFESA. En la actualidad, estamos trabajando en una mejora de todos nuestros procesos que nos permita ofrecer, a todos nuestros clientes y usuarios, la mejor experiencia de servicio posible, y que esperamos implementar en un futuro muy próximo.


Mientras tanto, ofrecemos un acceso directo a las utilidades más demandadas clientes y usuarios: Información sobre las bonificaciones tarifarias a que pueden acogerse; normativa, tarifas y documentación de interés para la realización de trámites con ALJARAFESA; y una Oficina Virtual donde poder realizar gestiones básicas relacionadas con el suministro.


En cualquier caso, ponemos también a su disposición a nuestro personal de atención al cliente, ya sea a través de la Oficina Telefónica (teléfono 954.110.325), correo electrónico (atencion.cliente@aljarafesa.es) o presencialmente en nuestras oficinas centrales en Tomares.